顾客对价格/服务不满意，该如何处理才能不损害客户关系，又能维护公司利益？

在指派任务时，员工感到不堪重负或目标不明确？双方沟通不到？

在提出建议时，员工只听不做？做也只是做完，不是做好？

只是想要做好工作，却总是被同事认为多管闲事？

人际关系是无价之宝，不管你做什么都离不开它！

你的人际技能和选择交往的人，将会成就毁灭你！如果你能赢得人心，你就能无往不胜！

与人打交道在生意中至关重要，人际关系的成败事关对家人、顾客、员工、老板、同事、合作伙伴对我们的反应。如果反应是积极的，我们就很可能成功；如果是消极的，则注定是失败。

从牧师变领导力大师，影响全球百万人人生！

约翰麦克斯韦尔职业生涯始于牧师，

却在中年转业改以商业性的演说家、

写作挑战自己，终于成为美国知名度最高、

影响力最大的人力资源、

领导力议题领域的管理学名师，

而他证明：你的技能 + 你的关系 = 成功！

“我们在生活的各个领域过得如何，完全取决于一个重要的因素，

那就是能否建立和维护良好的关系。人生所有的成功，都来自于结识恰当的人，

并运用好的人际技能来强化这种关系。”

他曾误信他人，做了一次石油交易，损失1万美元，

让自己和妻子玛格丽特多年的积蓄血本无归；他也曾开了一家公司，

请朋友去打理，并相信他一定能经营有方，谁知却判断失误，导致公司在几年后负债超过15万美元。

不过，他并未以受害者自居，并坚信成功不能只归功于自己，因为没有人的成功是靠自己独立取得的，与他人互动将助己成功，每一次的成功都拜良好的关系所赐。

如果没有埃尔默汤恩斯、彼得瓦格纳和杰克海弗克等朋友的帮助，我不可能取得今天的成就，没有汤姆斯尼尔森公司和我自己的音九集团诸多同仁的辅助，《领导力21法则》不可能成为销售百万的畅销书，很多财运也多亏了兄弟拉里麦克斯韦尔和好友汤姆菲利普的帮助和建议。

他是如何取得他人信任、获得大家的支持?

他是如何解决人际冲突?

他是如何在受伤后，重新振作?

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只需3小时，透过中国100强企业导师傅家义博士的专业见解，让你掌握约翰麦克斯韦尔提出职场、家庭与人际的25个共赢原则，还给你独家企业功课做线下自我锻炼！

1.如何看见自己的盲点?  

2.面对受伤的人，你应该怎么办?  

3.如何不再因人而受伤? 

4.如何让所有人都愿意信任你?  

5. 如何让别人自在地与你相处?  

6. 如何让身边站满同伴，一同迎战?  

7. 如何找到人生中最美好的关系?  

在长达半世纪的时间里，作者领悟到很多关于他人和自己的东西，并将他演练多年的”人际技能”总结为25项人际关系法则，并归纳成5个关键问题，如果我们想要创造共赢人生，就要扪心自问：

• 准备问题：在人际关系方面，我们是否已经做好准备？

• 联结问题：我怕乐意关注他人吗？

• 信任问题：我们是否可以建立彼此的信任？

• 投资问题：我们是否愿意投资他人？

• 伙伴问题：我们能否建立共赢的人际关系？

通过学习和实践这些人际关系法则，你将能够正确回答这些问题，借此你将会拥有成功的人际关系。你将能够建立起健康、高效、圆满的人际环境，你也能成为帮助别人成功的人！

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无论你是初创企业家还是经验丰富的企业领袖，

掌握成功企业家的秘诀，都将成为你在商界中的利器。

你将能制定更明智的决策，

并在事业上取得更大的成功。

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日期：2024年9月24日（星期二）

时间：2pm – 5pm

平台：Zoom

✅ 执行长 CEO

✅ 企业中高阶领导人

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✅ 股东合伙人

✅ HR、上班族

• 荣获两岸三地培训交流贡献奖。

• 亚洲著名且具有医学专业的全方位教育训练大师。

• 逾20年企业管理与组织营销培训班授课经验。

• 任多家名列中国500强企业的外聘高级培训师，如万科集团。

• Lenovo, NGK Spark Plugs和大马区英国保诚外聘的高级培训师。

• Vistage总裁联合会企业导师。

• 培训的国际企业过百；金融业、工商管理、传销业、医学业、连锁加盟系统等战略管理均精通。

• 办过数千场大型演讲会，数万名受惠学员遍布中、台、新、马，被誉为“走路的字典”。

• 常获电视台如台湾的超视和中华电视台及大马的NTV7邀约为特约嘉宾，畅谈职场管理和战略等主题。

• 授课风格生动活泼，幽默且有深度的教学风格更是感动无数学员。

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